Frequently Asked Questions

Come suggerisce il nome, Dynamoto Europe spedisce i cavalletti in tutti i paesi dell'Unione Europea, oltre a Norvegia e Svizzera. Se stai acquistando dagli Stati Uniti o dall'Australia, visita il sito web Dynamoto dedicato a quei territori. Consulta il seguente elenco per una panoramica. Se non vedi il tuo paese elencato qui sotto, contattaci per maggiori informazioni.

• Austria
• Belgio
• Bulgaria
• Croazia
• Repubblica di Cipro
• Repubblica Ceca
• Danimarca
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Germania
• Grecia
• Ungheria
• Irlanda
• Italia
• Lettonia
• Lituania
• Lussemburgo
• Malta
• Paesi Bassi
• Norvegia
• Polonia
• Portogallo
• Romania
• Slovacchia
• Slovenia
• Spagna
• Svezia
• Svizzera

I cavalletti Dynamoto sono costruiti su ordinazione e tipicamente spediti il giorno lavorativo successivo. Una volta che il tuo ordine parte dalla nostra officina nei Paesi Bassi, riceverai tutte le informazioni di tracciamento pertinenti via email.

Se ci fosse un ritardo nei nostri tempi di spedizione abituali a causa di un alto volume di ordini arretrati, ti terremo aggiornato sullo stato e ti forniremo una data di spedizione stimata. Avrai anche la possibilità di annullare il tuo ordine, se necessario.

I clienti ricevono le informazioni complete di tracciamento via email e/o SMS e possono tracciare il pacco online con un numero di tracking univoco. Sono richiesti documento d'identità e firma per prendere in consegna il tuo cavalletto Dynamoto. Considerando il valore di un pacco Dynamoto, incoraggiamo i clienti ad assicurarsi che ci sia qualcuno all'indirizzo fornito per accettare il pacco e firmare alla consegna.

Le spese di consegna sono incluse nel prezzo di un cavalletto Dynamoto per i clienti dell'Unione Europea.

Se ti trovi vicino alla nostra struttura europea di Angerlo o stai visitando i Paesi Bassi e vuoi combinare il tuo viaggio con il ritiro di un cavalletto Dynamoto, sei il benvenuto per un ritiro di persona. Ti preghiamo di contattarci in anticipo per assicurarci di poter organizzare tutto per la tua visita.

Gli orari di ritiro possono essere concordati dal lunedì al venerdì tra le 09:00 e le 17:00, esclusi i giorni festivi.

L'indirizzo di Dynamoto Europe è De Koppeling 23K, 6986 CS, Angerlo nei Paesi Bassi.

Possiamo fornire questo servizio solo per gli ordini che non sono ancora stati spediti. Una volta che un ordine è stato ritirato dal corriere, l'indirizzo di consegna non può più essere modificato. Gli acquirenti hanno la piena responsabilità di fornirci l'indirizzo di consegna corretto alla pagina di checkout. A causa del costo della spedizione, verrà addebitata una tariffa di rispedizione ai clienti per gli articoli che vengono restituiti a causa di un indirizzo di consegna errato.

La consegna richiede solitamente dai 3 ai 5 giorni dal momento dell'ordine. Tuttavia, ti preghiamo di considerare una finestra di consegna leggermente più lunga per alcune località remote. Verrai informato di eventuali tempi di consegna estesi al momento del checkout.

NOTA BENE: se non è presente nessuno all'indirizzo di consegna per accettare e firmare per il pacco, il corriere lascerà un avviso per il ritiro presso un punto di raccolta designato. Se non ritiri il pacco da questo luogo entro il periodo di tempo indicato, il pacco ci verrà automaticamente restituito nei Paesi Bassi. Rimborsi o sostituzioni non potranno essere forniti finché il pacco non sarà ricevuto da noi in condizioni "come nuovo".

Dynamoto Europe accetta Mastercard, Visa, Paypal, iDeal e Klarna.

Offriamo una comoda opzione "acquista ora, paga dopo" tramite Klarna o tramite PayPal.

Sì, i nostri prezzi includono l'IVA per i paesi dell'Unione Europea.

Per confermare che il tuo ordine è avvenuto con successo, controlla la tua casella di posta per un'email di conferma. Se non hai ricevuto un'email di conferma e sei incerto sullo stato del tuo ordine, contattaci direttamente per ricevere assistenza.

Possiamo annullare il tuo ordine e fornire un rimborso completo solo se invii la richiesta prima che l'articolo venga spedito. Un ordine si considera spedito una volta che ti è stato inviato il numero di tracking via email. Dopo questo momento, non siamo in grado di annullare gli ordini. Se desideri ancora annullare l'ordine, ti preghiamo di utilizzare la nostra procedura di reso entro 14 giorni.

Se il tuo pagamento è stato rifiutato al momento del checkout, controlla quanto segue:

Carta di credito

• Controlla che il numero della carta di credito sia stato inserito correttamente e che ci siano fondi sufficienti.
• Contatta il fornitore della tua carta di credito per assicurarti che non ci siano blocchi o limitazioni sulla carta.

Conto bancario (iDeal)

• Verifica che il tuo conto abbia fondi sufficienti.
• Contatta la tua banca per assicurarti che non ci siano blocchi o limitazioni sul conto.

Acquista ora, paga dopo

• Se il pagamento è stato rifiutato da un'opzione "acquista ora, paga dopo" (es. Klarna), contatta direttamente il fornitore del servizio.

Se questo non risolve il problema, contattaci direttamente per assistenza.

Tutti i prodotti Dynamoto sono garantiti per 10 anni dalla data di acquisto per uso domestico privato con il proprietario originale. Dynamoto è orgogliosa di offrire una politica di reso con Garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" di 30 giorni su tutti gli acquisti, a condizione che gli articoli siano in condizioni "pari al nuovo".

La politica completa di Garanzia e Reso può essere trovata qui.

Se il tuo ordine viene annullato prima della spedizione dell'articolo, il rimborso verrà fornito entro 1 o 2 giorni lavorativi. Per un articolo restituito, l'esito dell'ispezione non dovrebbe richiedere più di 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'articolo nel nostro laboratorio.

Seleziona semplicemente la tua moto dalle nostre liste e costruiremo il cavalletto Dynamoto adatto al tuo modello specifico.

Ti spieghiamo come funziona: in sostanza, le moto possono essere divise in tre diverse categorie: moto con forcellone monobraccio sul lato destro, moto con forcellone monobraccio sul lato sinistro e moto con forcellone convenzionale (bibraccio). Abbiamo cavalletti Dynamoto specificamente realizzati per essere compatibili con queste tre categorie, il che significa che i cavalletti Dynamoto si adattano a quasi tutte le moto.

• Il Cavalletto Posteriore Monobraccio (lato destro) è adatto alle moto con forcellone monobraccio sul lato destro.
• Il Cavalletto Posteriore Monobraccio (lato sinistro) è adatto alle moto con forcellone monobraccio sul lato sinistro.
• Il Cavalletto Posteriore Bibraccio è adatto alle moto con un forcellone convenzionale (doppio braccio) dotato di nottolini di sollevamento su ciascun lato del forcellone.
• Il Cavalletto Anteriore (Front Sled) è adatto a qualsiasi moto con uno pneumatico anteriore di larghezza minima di 90mm. I Front Sled devono essere utilizzati solo in combinazione con un Cavalletto Posteriore Dynamoto.

Il Cavalletto Anteriore Dynamoto e i Cavalletti Posteriori Monobraccio non richiedono l'aggiunta di nulla alla moto. Il Cavalletto Anteriore funziona sostenendo lo pneumatico anteriore stesso. Il Cavalletto Posteriore Monobraccio funziona semplicemente inserendo un perno appositamente realizzato nell'asse cavo della ruota posteriore della tua moto.

L'unico caso in cui è richiesto hardware aggiuntivo è quando si utilizza il Cavalletto Posteriore Bibraccio. Il Cavalletto Posteriore Bibraccio richiede dei nottolini di sollevamento (chiamati anche spools o bobbins) montati sul forcellone su entrambi i lati. I ganci su entrambi i lati del cavalletto sollevano la moto tramite i nottolini sul forcellone.

I nottolini sono un accessorio comune, disponibile presso il tuo concessionario di moto (OEM) o aftermarket. Abbiamo nottolini disponibili per alcuni modelli selezionati nel negozio Dynamoto e stiamo lavorando per aumentare il numero di modelli per i quali offriamo nottolini compatibili insieme al cavalletto Dynamoto.

Esistono molti nottolini diversi, quindi assicurati di prendere quelli corretti per la tua moto. Se non sei sicuro del tipo di attacco di cui hai bisogno, contattaci o contatta il tuo concessionario per assistenza.

Il Cavalletto Posteriore Bibraccio funziona su moto che hanno un forcellone convenzionale e nottolini di sollevamento montati su entrambi i lati del forcellone. Questo è il tipo più comune di forcellone per moto. Ad esempio, se hai dei cavalletti che hai comprato per una Yamaha MT-09 e poi decidi di vendere quella moto alla ricerca di più potenza e capacità di carico con una KTM 1290 Super Adventure, non dovrai cambiare i cavalletti. I cavalletti per queste moto sono gli stessi e si adatteranno perfettamente alla tua nuova moto fiammante.

Il Cavalletto Posteriore Monobraccio si adatta anche a una vasta gamma di moto, ma queste devono avere un forcellone monobraccio con un ampio asse cavo nel mozzo della ruota posteriore. Il cavalletto monobraccio è facilmente adattabile per funzionare con diverse marche e modelli di moto, semplicemente cambiando il perno che si interfaccia con il foro nel mozzo. Ad esempio, puoi facilmente trasformare un cavalletto posteriore per BMW R1250GS (Adventure) o BMW R1300GS in un cavalletto posteriore per Ducati Panigale semplicemente sostituendo il perno. Anche in questo caso, non è necessario cambiare l'intero cavalletto purché il mozzo della ruota posteriore sia sullo stesso lato.

I modelli R1200 precedenti (raffreddati ad aria) e l'attuale R nineT hanno il mozzo della ruota posteriore sul lato destro (guardando da dietro la moto, nel senso di marcia). Queste moto richiedono la versione "destra" (Right-hand) del Cavalletto Posteriore Monobraccio Dynamoto.

Le versioni successive (raffreddate a liquido o 'LC') delle R1200, così come le più recenti R1250 e R1300, richiedono la versione "sinistra" (Left-hand).

Le liste delle moto raggruppano separatamente i modelli "Left-handed" (sinistri) e "Right-handed" (destri). Ciò significa che, purché tu selezioni l'anno del modello corretto, il cavalletto sarà quello giusto. Se hai dubbi, contattaci direttamente.

Il Cavalletto Anteriore (Front Sled) è universale e funzionerà praticamente con qualsiasi moto che abbia uno pneumatico con una larghezza minima di 90mm. Tuttavia, il Front Sled deve essere utilizzato in combinazione con un Cavalletto Posteriore Dynamoto.

Il Cavalletto Posteriore Monobraccio richiede che la moto abbia un forcellone monobraccio con un ampio asse cavo centrale di un diametro specifico che corrisponda al perno del cavalletto. Disponiamo di perni intercambiabili per moto con forcellone monobraccio: questi sono per BMW, Ducati, MV Agusta, Honda, KTM e Triumph. I perni intercambiabili consentono di adattare il cavalletto Dynamoto a diversi modelli di moto. Se selezioni la tua moto e l'anno del modello nel negozio Dynamoto, aggiungeremo automaticamente il perno delle dimensioni corrette per la tua moto.

Il Cavalletto Posteriore Bibraccio funziona universalmente su moto che hanno un forcellone convenzionale (doppio braccio) dotato di nottolini di sollevamento (chiamati anche spools o bobbins) su ciascun lato del forcellone.

Le moto elencate nei nostri menu a discesa per la selezione della moto sono quelle che funzionano con i nostri cavalletti, a condizione che siano soddisfatti determinati requisiti.

Ci sono molte ragioni per cui i nostri cavalletti sembrano più costosi di prodotti dall'aspetto simile sul mercato. La risposta sta proprio nell'espressione "aspetto simile". L'estetica è il punto in cui finisce la somiglianza di un cavalletto Dynamoto rispetto a tutti gli altri prodotti.

Fin dall'inizio, Dynamoto ha deciso che volevamo che il nostro prodotto fosse la soluzione più sicura, affidabile e conveniente per manovrare e riporre moto di grandi dimensioni, pesanti e amate. Crediamo, e i fatti ci hanno dato ragione, che la domanda per un prodotto di alta qualità e ad alte prestazioni che surclassi tutti i concorrenti in questo mercato sia davvero forte.

Un ingrediente chiave del cavalletto Dynamoto sono le ruote uniche che forniscono l'ovvio vantaggio rispetto ai tradizionali cavalletti fissi "da box", ma anche prestazioni, versatilità, longevità ed esperienza utente decisamente migliori rispetto a tutti gli altri dispositivi di manovra/rimessaggio moto, che utilizzano tutti ruote piroettanti (tipo carrello della spesa). Rispetto alle tradizionali ruote piroettanti (che hanno un costo praticamente "nullo"), le nostre ruote sono sovradimensionate e prodotte con complessi processi a più fasi. Questo significa che c'è un costo coinvolto, ma offrono prestazioni di altissimo livello, non richiedono manutenzione e durano molto a lungo.

Inoltre, gli spessori e la qualità dei materiali che utilizziamo per il telaio appositamente progettato sono molto più pesanti di quelli che si trovano in prodotti "dall'aspetto simile". Questo è stato fatto per un motivo importante: creare un prodotto che non abbia alcuna flessione. Questo non solo garantisce che tu, come cliente, ti senta sicuro mentre godi della facilità di movimento e stoccaggio che offre un cavalletto Dynamoto, ma assicura anche che il cavalletto Dynamoto sia uno di quei prodotti che ti dureranno una vita. L'unica volta che vorremmo venderti un altro cavalletto è quando ti sarai procurato una seconda o terza moto (complimenti, tra l'altro).

Il cavalletto Dynamoto è diversi passi avanti sul percorso dell'innovazione. Al contrario, gli altri "cavalletti" per moto sono rimasti fermi per decenni. Nel regno della manovra e del rimessaggio dei veicoli, il Cavalletto Anteriore è sorprendentemente semplice, ma semplicemente unico. La capacità di muovere la parte anteriore della moto indipendentemente da quella posteriore con due dispositivi compatti e separati è una svolta quando si tratta della facilità d'uso e della tranquillità che offre ai nostri clienti.

Il cavalletto Dynamoto è l'unico cavalletto sul mercato che ha una funzione per aiutare a prevenire lo scarico accidentale (e spesso catastrofico) della moto dal carrello. Il Cavalletto Posteriore Bibraccio ha l'opzione di utilizzare il supporto "Closed Loop" (ad anello chiuso) per rendere l'atto di agganciare il cavalletto alla moto molto più facile e sicuro. Dai un'occhiata ai nostri video tutorial per capire meglio come funziona.

Le ruote sul cavalletto Dynamoto sono le rivoluzionarie ruote omnidirezionali di Rotacaster. Queste ruote all'avanguardia sono progettate e realizzate in Australia e si sono dimostrate valide per anni in applicazioni industriali esigenti. Sotto ogni cavalletto Dynamoto ci sono le ruote omnidirezionali Rotacaster. Robuste e durevoli, queste ruote uniche sono progettate per le applicazioni industriali più gravose e sono decisamente all'altezza del compito quando si tratta di rendere la tua moto manovrabile e facile da riporre.

Caratteristiche:

• La costruzione in composito ingegnerizzato è robusta, ma i rulli in poliuretano sono comunque delicati sulle superfici del pavimento.
• Le ruote omnidirezionali con asse fisso non vengono deviate da giunti di dilatazione, crepe o fughe delle piastrelle.
• Le ruote omnidirezionali con asse fisso consentono di fare leva o ruotare il carico in sicurezza sulla ruota senza spostamenti imprevisti del carico.
• Le ruote omnidirezionali con orientamento fisso non possono disallinearsi e forniscono una direzionalità istantanea in qualsiasi direzione orizzontale, sia da fermo che in movimento.
• Superano i giunti di dilatazione più facilmente grazie alle ruote larghe.
• Le ruote di grande diametro comportano uno sforzo minimo per spostare il carico.